ونحن نفهم أن زيارة المستشفى يمكن أن يكون الوقت المقلق، ويمكن أن تكون مرهقة خاصة لأولئك الذين يسافرون من الخارج. هذا هو السبب في أننا نعمل مع المرضى وأسرهم لتكييف رعايتهم ومحاولة وجعل إقامتهم مريحة قدر الإمكان.

خدمات الكونسيرج الدولية والمترجم الشفهي

يوفر ضباط الاتصال الدوليون لدينا خدمات مخصصة وفقا للاحتياجات الثقافية والدينية واللغوية الخاصة بك

فريقنا يمكن أن تساعد من خلال تقديم المشورة بشأن المتخصصين المناسبين واتخاذ الترتيبات أن يأخذك من وإلى المطار. كما يمكنهم ترتيب المواعيد والقبول في المستشفى، ويمكنهم المساعدة في المسائل المالية، من خلال الاتصال مع السفارات وشركات التأمين الدولية وغيرها من المنظمات.

أثناء تركيزك على صحتك، سيقوم ضباط الاتصال لدينا بالتأكد من حصول عائلتك على المعلومات والدعم. يجيد اللغتان العربية واليونانية، وسوف يجيب الضباط الأسئلة ودعم لك ولعائلتك. ويتوافر الضباط في الموقع في مستشفى رويال برومبتون من الاثنين إلى الجمعة ويوم 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.

يمكننا أيضا توفير مترجمين مدربين طبيا لمجموعة من اللغات بما في ذلك البولندية والبنجابية والإسبانية والتركية والتاميلية والأردية.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من الأطباء والممرضات لدينا يتكلمون لغات أخرى غير الإنجليزية.

غرفة الصلاة متعددة الإيمان، معبد والممثلين الدينيين

ونحن نفهم أنه على الرغم من أن في بلد أجنبي سوف تستمر مع الممارسات الثقافية والدينية والروحية. في مستشفياتنا نقدم عددا من المرافق والاتصالات لدعم الاحتياجات الدينية الخاصة بك.

تتيح غرفنا المتعددة في مستشفى رويال برومبتون ومستشفيات هاريفيلد للناس من جميع الديانات والخلفيات مكانا خاصا وهادئا للصلاة أو التفكير. وقد تم تجهيز الغرفة مع مجموعة متنوعة من النصوص الدينية / الروحية، مقسم غرفة الذكور / الإناث (إذا لزم الأمر)، الحصير الصلاة وحوض غسيل. وبالإضافة إلى ذلك، يوفر مستشفى رويال برومبتون أيضا كنيسة مسيحية، حيث يتم تصوير قصة رحلة الرجل من خلال الحياة في نافذة زجاج ملون بتكليف خاص وشاشة المذبح. هذه الكنيسة توفر مساحة هادئة جدا، بعيدا عن العنابر، للاستخدام من قبل الجميع.

لدينا خدمة الكهنة هو هنا لدعمكم، أقاربك وأصدقائك من خلال توفير شخص يمكن الاستماع إليك في سرية وتقديم الدعم والمعلومات. نحن نقدم عددا من الممثلين الدينيين في الموقع والتي يمكن أيضا الاتصال بها من ساعات العمل العادية لتلبية الاحتياجات الفردية الخاصة بك. للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليك سوى سؤال أحد فريق خدمة العملاء أو ممرضتك.

وجبات طعام حسب الطلب وصحف عالمية وقنوات تلفزيونية

في مستشفي رويال برومبتون و هاريفيلد، لدينا خدمة طعام مخصصة مع وجبات طازجة في الموقع. نحن نلبي مجموعة متنوعة من الوجبات الغذائية الخاصة والمأكولات بما في ذلك الحلال والشريعة اليهودية. وتشمل خيارات وجبة لدينا أيضا وجبات مناسبة لمرضى السكري، والحد من الوزن، والأكل الصحي والنباتي. ويسعدنا تلبية طلبات معينة كلما أمكن ذلك.

من أجل جعل إقامتك مريحة قدر الإمكان، ونحن نقدم أجهزة التلفزيون في غرفنا الخاصة، وفحص القنوات المحلية والدولية على حد سواء. كما تتوفر مجموعة مختارة من الصحف العالمية عند الطلب.